Информация для клиентов

Политика конфиденциальности

Эта информация относится к сайту LESO, заявкам на ремонт и скупку, а также к онлайн-проверке статуса ремонта.

Кто обрабатывает данные?

Данные обрабатывает сервис Laukininkų elektronikos servisas (LESO), Laukininkų g. 19, Klaipėda. По вопросам конфиденциальности: info@leso.lt, тел. 0 669 95252.

Заявки на ремонт и скупку

В форме вы можете указать имя, телефон, тип и модель устройства, описание неисправности или состояния, желаемую цену и приложить фотографии. Эти сведения нужны для оценки заявки, связи с вами и подготовки ремонта или предложения о покупке. Не отправляйте пароли, копии документов и другие ненужные персональные данные. На фотографиях закройте лица и личную информацию.

Заявки и фотографии передаются в используемую сервисом систему LES на NAS, не публикуются и доступны только уполномоченным сотрудникам.

Проверка ремонта и отчёты

Для проверки требуются номер квитанции LES и телефон, указанный при приёме. Статус показывается только при совпадении обоих данных. Если сервис разрешил доступ, клиент также увидит предназначенный ему отчёт и фотографии. Внутренние заметки, себестоимость и приёмочные фотографии не показываются.

Для безопасности до 90 дней хранятся время проверки, номер квитанции, результат и совпавший номер телефона. В неуспешных проверках телефон маскируется.

Посещаемость, cookies и технические данные

Для защиты сайта, выявления злоупотреблений и анализа работы могут фиксироваться время посещения, страница, IP-адрес, тип устройства, операционная система, браузер, User-Agent и источник перехода без параметров запроса. Подробные журналы удаляются через 90 дней, агрегированная статистика может храниться до 730 дней.

Для входа администратора используется обязательный сессионный cookie les_admin. Он не является рекламным.

Google Ads

С вашего согласия используется тег Google Ads AW-18415107467 для измерения результата рекламы. Google не получает введённые в форму имя, телефон, описание или фотографии. До нажатия «Согласен» рекламные cookies не устанавливаются. Выбор хранится до 180 дней и меняется через кнопку настройки cookies внизу сайта. Google Analytics и Meta Pixel не используются.

Хранение и получатели

Документы ремонта и заявки хранятся, пока это необходимо для обслуживания, договора, гарантии или выполнения требований закона. Провайдеры хостинга, связи и технического обслуживания могут обрабатывать данные только в объёме, необходимом для своих услуг. Данные не продаются для рекламы.

Фотографии выполненных работ

Фотографии из клиентских заявок автоматически не попадают в публичную галерею. Перед публикацией должна быть удалена идентифицирующая информация либо получено необходимое разрешение.

Ваши права

Вы можете запросить доступ, исправление, удаление или ограничение обработки данных, возразить против обработки на основании законного интереса и, когда применимо, запросить перенос данных. Для безопасного выполнения запроса может потребоваться подтверждение личности. Также можно обратиться в Государственную инспекцию по защите данных Литвы.

Информация обновлена 06.09.2026.